배송 정책

배송 안내

YANFLAMMA의 사명은 전 세계의 그릴 애호가분들께 고품질의 용접 장비를 진정으로 합리적인 가격으로 제공하는 것입니다. 이를 위해 저희는 전 세계의 제조사들과 협력하고 글로벌 유통망을 활용하여, 고객님께 제품을 더욱 저렴하게 공급하고 있습니다.

구매하신 모델에 따라 장비가 국내에서 발송되거나 중국에서 발송될 수 있습니다. 정확한 배송일은 발송 국가 및 배송지에 따라 달라집니다.

성수기 배송 안내 (블랙 프라이데이 / 사이버 먼데이)
블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 기간에는 주문량이 폭주하여 주문 처리 과정에 평소보다 3~4영업일 정도가 추가로 소요될 수 있습니다. 이 바쁜 시기 동안 고객님의 인내와 이해를 부탁드립니다.

주문과 관련하여 질문이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 support@yanflamma.com으로 이메일을 보내주세요. 저희 전담 팀이 연중무휴 7일 내내 기꺼이 도와드리겠습니다.

주문한 상품은 언제 받을 수 있나요?

대부분의 주문은 접수 후 3~5영업일 이내에 처리 및 발송됩니다.

블랙 프라이데이 또는 사이버 먼데이와 같은 성수기에는 주문량이 급증하여, 창고 및 택배사의 처리 용량 한계로 인해 주문 처리나 배송에 평소보다 다소 시간이 더 소요될 수 있습니다.

드문 경우지만, 예상치 못한 지연 사유(악천후나 물류 차질 등)가 발생하여 배송에 영향을 미칠 수도 있습니다. 이러한 상황은 저희가 통제할 수 있는 범위를 벗어나지만, 배송 진행 상황을 단계별로 지속해서 안내해 드리겠습니다.

저희는 신뢰할 수 있는 제조사 및 택배사와 제휴하여, 고객님의 주문 상품을 가능한 한 빠르고 안전하게 전달해 드리고 있습니다.

택배사 선정

주문 상품은 저희 물류 창고에서 발송되어 택배 서비스 업체로 인계됩니다. 택배사는 고객님의 배송지에 따라 자동으로 선정되므로, 특정 택배사를 지정해 드릴 수는 없습니다.

선호하시는 택배사가 있으시다면, 주문을 완료하시기 전에 저희에게 연락하여 해당 택배사의 이용 가능 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

원활한 배송을 위해, 지연이 발생하지 않도록 누구나 쉽게 접근할 수 있는 일반적인 배송 주소를 기재해 주실 것을 권장합니다.

택배사 배정은 저희가 직접 통제할 수 없지만, 신뢰할 수 있는 택배 서비스 업체들과 협력하여 고객님의 주문 상품을 가능한 한 빠르고 안전하게 배송해 드리고 있습니다.

드문 경우지만, 예상치 못한 지연 사유(주문량 폭주, 악천후, 물류 차질 등)가 발생하여 배송 소요 시간에 영향을 미칠 수 있습니다. 배송 진행 상황은 단계별로 지속해서 안내해 드리겠습니다.

주문 상품은 어떻게 추적하나요?

배송 확인 이메일에 주문 상세 내역과 함께 배송 추적 번호가 포함되어 있습니다. 세금 및 기타 비용

배송 국가에 따라 부가가치세(VAT) 및/또는 수입 관세와 같은 추가 세금이나 비용을 납부하셔야 할 수 있습니다.