Versandrichtlinien

Versand

Bei YANFLAMMA ist es unsere Mission, Grill-Enthusiasten überall auf der Welt hochwertige Schweißausrüstung zu wirklich erschwinglichen Preisen anzubieten. Zu diesem Zweck arbeiten wir mit Herstellern weltweit zusammen und nutzen ein globales Vertriebsnetzwerk, um Ihnen die Waren kostengünstiger liefern zu können.

Je nach bestelltem Modell kann Ihre Ausrüstung entweder aus einem lokalen Lager oder direkt aus China versendet werden. Ihr konkreter Liefertermin hängt vom Versandland sowie von Ihrer Lieferadresse ab.

Versand während Stoßzeiten (Black Friday / Cyber Monday)
Aufgrund des hohen Bestellaufkommens während des Black Friday und Cyber Monday bitten wir Sie, für die Bearbeitung Ihrer Bestellung 3–4 zusätzliche Werktage einzuplanen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser geschäftigen Zeit.

Sollten Sie Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@yanflamma.com. Unser Team steht Ihnen gerne 7 Tage die Woche unterstützend zur Seite.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet und versendet.

Während Stoßzeiten wie dem Black Friday oder Cyber Monday kann das hohe Bestellaufkommen aufgrund der Kapazitätsauslastung in unseren Lagern und bei den Transportdienstleistern zu etwas längeren Bearbeitungs- oder Versandzeiten führen.

In seltenen Fällen können auch unerwartete Verzögerungen (wie etwa extreme Wetterbedingungen oder logistische Störungen) die Lieferung beeinträchtigen. Auch wenn diese Situationen außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, halten wir Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Herstellern und zuverlässigen Transportdienstleistern zusammen, um Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu Ihnen zu bringen.

Auswahl des Transportdienstleisters

Die Bestellungen werden von unserem Lager aus versendet und an Kurierdienste übergeben. Der Transportdienstleister wird automatisch auf der Grundlage Ihrer Lieferadresse ausgewählt; daher können wir keinen bestimmten Versanddienstleister garantieren.

Falls Sie einen bevorzugten Transportdienstleister haben, kontaktieren Sie uns bitte *vor* der Aufgabe Ihrer Bestellung, damit wir die Verfügbarkeit prüfen können.

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, eine allgemeine und gut zugängliche Lieferadresse anzugeben, um Verzögerungen zu vermeiden.

Auch wenn wir keinen direkten Einfluss auf die Zuteilung der Transportdienstleister haben, arbeiten wir doch mit vertrauenswürdigen Kurierdiensten zusammen, um Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu Ihnen zu liefern.

In seltenen Fällen können unerwartete Verzögerungen (wie z. B. hohes Bestellaufkommen, extreme Wetterbedingungen oder logistische Störungen) die Lieferzeiten beeinflussen. Wir halten Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ihre E-Mail zur Lieferbestätigung enthält sowohl Ihre Sendungsnummer als auch die Details zu Ihrer Bestellung. Steuern und sonstige Abgaben

Je nach Lieferland kann es erforderlich sein, zusätzliche Steuern oder Abgaben – wie etwa Mehrwertsteuer und/oder Einfuhrzölle – zu entrichten.